Ajutor

Întrebări frecvente

Cele mai comune întrebări despre programe, coaching, plăți și garanție.

Cum funcționează online coaching-ul 1-la-1?

Primești un plan alimentar și de antrenament personalizat, direct în aplicație, plus suport permanent pe WhatsApp și video call-uri periodice. În fiecare săptămână analizăm evoluția și ajustăm planul, ca să continui să obții rezultate.

Antrenamentele la sală unde au loc?

Ședințele 1-la-1 la sală au loc la Cortina Wellness, în București. Ne antrenăm împreună, îți corectez tehnica și te ghidez la fiecare exercițiu.

Trebuie să merg la sală ca să lucrăm împreună?

Nu. Programele de online coaching pot fi urmate de oriunde — planul de antrenament poate fi făcut acasă sau la sală. Ședințele 1-la-1 la sală sunt o opțiune separată, pentru cei care pot ajunge la București.

Cât de repede văd rezultate?

Depinde de punctul de plecare, constanță, alimentație și somn. Majoritatea clienților observă schimbări în primele săptămâni, dar rezultatele durabile vin din menținerea obiceiurilor pe termen lung. Nu promitem cifre fixe — construim un plan realist pentru tine.

Ai o garanție?

Da. Dacă respecți programul stabilit împreună și nu atingi obiectivele convenite, îți returnez integral banii. Condițiile concrete le stabilim la începutul colaborării.

Am o intoleranță / o afecțiune. Poți adapta planul?

Planul alimentar este personalizat în funcție de gusturi, intoleranțe și nevoile tale. Important: nu ofer servicii medicale — înainte de a începe, consultă medicul dacă ai afecțiuni, ești însărcinată sau iei medicație.

Cum se fac plățile?

Plățile se fac online, în siguranță, prin procesatori terți. Pentru abonamente, plata este recurentă până când o anulezi din contul tău. Facturile se emit electronic.

Pot anula abonamentul oricând?

Da. Poți anula oricând din contul tău — anularea oprește reînnoirile viitoare, iar perioada deja plătită rămâne activă până la final. Detalii în Politica de retur și anulare.

Cum încep?

Aplici printr-un formular scurt, apoi vorbim (call video pentru online coaching sau pe WhatsApp pentru sală), îți înțeleg obiectivele și stabilim planul. Dacă decidem să lucrăm împreună, primești totul și pornim.

Nu ți-am răspuns la întrebare?

Scrie-mi și îți răspund personal.